Langkah digitalisasi di sektor pemerintahan kini menjangkau daerah lain di Indonesia. Pada 15 April 2025, Pemerintah Provinsi Jakarta dan Pemerintah Provinsi Lampung secara resmi menandatangani perjanjian kerja sama untuk peningkatan pelayanan digital di wilayah Lampung. Salah satu sorotan utama dari kolaborasi ini adalah replikasi aplikasi super (super-app) JAKI  (Jakarta Kini) yang akan hadir di Lampung dengan nama baru dan dengan fitur-fitur yang disesuaikan dengan karakteristik lokal Lampung.

Penandatanganan kerja sama antara Pemerintah Provinsi Jakarta dengan Pemerintah Provinsi Lampung. Sumber: Jakarta Smart City

JAKI: Teknologi Jakarta dan Inspirasi untuk Indonesia

JAKI, yang dikembangkan oleh BLUD (Badan Layanan Umum Daerah) Jakarta Smart City, telah menjadi tulang punggung layanan publik digital di Daerah Khusus Jakarta. Sebagai super-app, JAKI berhasil mengintegrasikan berbagai layanan mulai dari pelaporan masalah warga, informasi publik, hingga akses layanan kesehatan  dan perizinan hanya dalam satu aplikasi.

Tidak hanya diakui secara lokal, JAKI juga mendapatkan pengakuan bergengsi di tingkat nasional dan internasional, seperti Gold Medal di Kompetisi IdenTIK 2020  oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika RI, Gold Medal dari AICTA 2021, dan predikat Champion dalam WSIS Prizes 2023  dari ITU (International Telecommunication Union), badan khusus Perserikatan Bangsa-Bangsa.

Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa teknologi dapat menjembatani kebutuhan masyarakat dengan respons yang cepat, transparan, dan efisien dari pemerintah. Keberhasilan tersebut menjadikan JAKI sebagai model inspiratif bagi daerah lain yang ingin membangun ekosistem layanan digital yang terintegrasi.
 

Dari Jakarta ke Lampung: Transformasi yang Menjalar

Melihat keberhasilan Jakarta dalam mengelola informasi dan pengaduan publik secara digital, Pemerintah Provinsi Lampung pun mengambil langkah konkret. Melalui kerja sama ini, aplikasi JAKI akan menjalar menjadi platform digital yang dirancang khusus untuk menjawab kebutuhan layanan publik di Lampung.

Pemerintah Provinsi Lampung mengunjungi Jakarta Smart City di Balai Kota Jakarta. Sumber: Jakarta Smart City

Langkah awal transformasi ini diwujudkan melalui pengembangan platform layanan pengaduan digital yang dikelola oleh UPTD Pusdatin Bappeda Provinsi Lampung. Dengan pendekatan integratif, diharapkan aplikasi super milik Pemprov Lampung mampu menyatukan data dan layanan dari berbagai instansi pemerintahan di tingkat provinsi maupun kabupaten atau kota, mendukung pengambilan keputusan berbasis data dan pelayanan publik yang lebih responsif.
 

Pemerintah Provinsi Lampung mengunjungi Jakarta Smart City di Balai Kota Jakarta. Sumber: Jakarta Smart City

Kolaborasi Menuju Layanan Digital Indonesia yang Terjangkau
 

Sebagai pengembang JAKI, Jakarta Smart City (JSC) tidak hanya berhenti pada pencapaian di ibu kota. Komitmen JSC untuk mendorong transformasi digital juga diwujudkan melalui pendampingan dan transfer pengetahuan kepada daerah lain, termasuk Lampung.

Dalam kerja sama ini, JSC berperan sebagai mitra teknis sekaligus konsultan strategis untuk memastikan proses replikasi berlangsung efektif dan sesuai dengan kebutuhan lokal. Mulai dari arsitektur sistem, alur pelaporan, hingga pengalaman pengguna, semua akan disesuaikan dengan karakteristik dan tantangan yang ada di Lampung.

Kolaborasi antara Jakarta dan Lampung ini menjadi contoh konkret bagaimana sinergi antardaerah dapat mendorong kemajuan yang merata di bidang teknologi pemerintahan. Dengan berbagi solusi yang sudah terbukti berhasil, transformasi digital tidak perlu dimulai dari nol. 

Jakarta Smart City percaya bahwa ekosistem digital yang kuat hanya bisa terwujud jika semua pihak: pemerintah, masyarakat, dan sektor teknologi bergerak bersama. Replikasi JAKI di Lampung adalah langkah awal menuju pemerataan inovasi layanan publik yang inklusif dan berkelanjutan di seluruh Indonesia.

Jakarta Smart City bersama Pemerintah Provinsi Lampung di Balai Kota Jakarta. Sumber: Jakarta Smart City